离不开各位老师和领导对我指点,正是有了大力帮助我才能在这么短的时间内适应售前这份工作,这里要感谢他特别是 老师、 老师和 老师对我虚心指导。
三、思想上的感受
这也是 老师和 老师一直给我强调的东西。作为一个售前,首先我认为是一个责任心的培养。首先就是要具有责任心,要以主人翁的态度来对待每一个项目和每一个客户,因为在用户眼中,售前人员,代表公司技术水平的技术专家,代表了一个公司的技术实力和形象,售前人员的责任心也就决定客户对公司的印象以及项目的成功率,所以作为一个售前,不仅仅在技术方面要打动客户,更重要的给客户一种对他对项目负责任的态度,让他放心的把项目交给你这也是一个售前最基本的素质。这也是浪潮企业文化:以客户为关注焦点的一种体现,对客户负责,也就是对公司负责。
作为售前技术支持,其次是考虑问题的全面性和细致上。对你推荐的产品和方案在每一个方面都要考虑全面,特别是方案的可实施性和配置的细致度上,不能出任何差错,否则不仅对客户,更是对公司的损失。
四、不足之处及改进
自我感觉最不足的地方有两点,通过半年的工作和学习。一是技术知识和产品的记忆和理解不够,很多东西只停留在表面的印象上,这使我做方案时不能快速的展开思路,很多东西需要重新去二次查找和确认,这样效率很低,也极大的浪费了时间。二是呈现上有些不足,呈现能力还有很大的提高空间。但是相信随着时间的增加和经验的积累,这些问题都将在今后的工作和学习过程中迎刃而解。
五、目标
竞争更加残酷和激烈,目前全球金融危机情况下。作为我新员工,只能尽快提高我业务和技术能力,以更加专业、细致、周到服务让客户满意,使得客户价值的最大化,切实提高我面对经济危机时的自身竞争力,为自己也为公司带来更大的价值。虽然这其中会遇到很多的艰难险阻,但我想无论遇到什么样的困难,更重要的自己能能否战胜自己。只要自己有收获,有长进,能够得到客户以及同事的认可和信任,再苦再累,自己也是感到幸福和快乐的。