人生就如古人所说白了少年头空悲切。我们应趁着目前年轻多学点东西、多做点事情,不要枉费人生。所以我要以更加饱满的精神和充足的精力投入到平时的工作和学习中去,一定不辜负公司对我信任和栽培,并且尽快的成长起来成长为一个合格的售前工程师。
每天的紧 和充实的工作中,时间过的很快。转眼间我已经来到公司快半年了这半年中,公司和部门领导的关怀和领导下,部门同事的热情帮助和指导下,渡过了从学生到职业人转变的关键时期,学到很多,也感受到很多,回顾这半年来的工作和思想的变化,现做总结如下:
一、培训学习的感受
对公司的产品和技术有了基本的解,专业的技术和产品知识对于我所在售前技术支持岗位来说是非常重要的 月份我来公司已经培训过技术和产品线的知识。 月份来后集团又安排我去基地实习以及两周的培训课程,真正的接触了产品本身,使我对产品的理解程度有了很大的提高,同时通过深入的技术培训,也使我有了一定的技术基础。
领导又安排了 老师专门负责我几个新员工的培训,来部门报道后。同时又请 和 老师给我更加细致的讲解了产品、方案、高性能等知识, 老师更是组织了几个新员工成立学习小组,安排学习计划,通过这些培训和学习,使我不仅丰富了自己的专业知识,更提升了自己的专业素质和综合水平。
进入部门后我感觉到部门内部的学习氛围是很浓厚的有任何的问题都可以请教各位老师,工作的过程中也是一个学习的过程。也都很热心的给我进行解答,同时部门每周都会安排某个内容的专业培训,这对我这种需要快速吸纳新知识的新员工有很大的帮助,更重要的这些不断的培训过程中,使自己养成了一种不断学习的习惯。
二、工作过程中的感受
对工作的内容和职责几乎一无所知,初入部门工作。也不知道该如何下手。但是 和 老师并没有因为我新员工什么都不懂而不敢将任务交给我而是大胆的将项目交给我去做,让我去练手。犹记得第一次 老师将一个项目方案交给我去做的时候,当时的紧 和兴奋,那个方案我整整做了一个星期的时间,其间给 老师审了4次,返工3次,问了很多很基础的问题, 老师都一一耐心的解答了虽然任务没有按时完成,但从这次方案制作中我学到很多培训时学不到东西,解到很多自己需要提高的地方,接下来的几个月的时间里,加强了方案选型和产品知识的学习,还把以前部门的成功案例拿出来仔细的研究和练手,同时在 老师的指导下,现在完成一个简单的方案制作只需要很短的时间,工作能力有了很大的提高。
售前还要和销售去拜访客户,除了方案制作外。这就需要我有很强的呈现和沟通能力,这也是这样一个刚毕业的大学生最欠缺的能力。部门的培训中 老师就安排了很多的呈现练习来锻炼我呈现能力,但这毕竟只是练习,而在实际工作和客户的交流中仍然显示了自己的不足。第一次上台给客户做讲解的时候感觉十分紧 ,不太自然和自信,准备的也不是很好,总之是一次比较失败的客户拜访,回来后我认真的总结经验教训,接下来的一段时间内主动要求跟着几位老师去拜访客户,学习他拜访技巧,同时也通过电话拜访客户,和客户的实际沟通中锻炼自己,随着经验的不断增加,已经能够比较自如的和客户进行交谈,虽然现在仍然有许多需要改进的地方,但和初入公司时相比已经有了很大的提高,相信通过经验和技术的积累,能在今后的工作总做的更好,完成自己的职责。
现在能够基本配合销售完成项目,从最开始对售前岗位的一点都不了解。包括方案配置的制作,客户的拜访,以及投标、培训等售前的基本工作,除了自己的努力之外,更