和为群众办实事作为实际内容，经常深入基层了解群众的需要，耐心倾听群众的呼声，积极为群众解决实际问题，多做得人心、暖人心、稳人心的工作，真正体现文明机关为人民服务的宗旨。再次，文明机关要推行信用政府建设，实现机关政务公开的制度化、规范化。现在全市上下正在紧锣密鼓地开展信用温州建设，各级政府部门正在争创信用政府，为此文明机关应当首当其冲。目前一些单位的信用度还不是很高，如政务公开的内容还有不同程度的保留，政务公开的方式方法还不多，利用信息技术开展网上服务更不够。调查的情况是：政务公开程度中完全公开部分公开只公开程序
实质内容没公开尚未实行政务公开，被调查人员认可率分别为1835452。
实行政务公开，不仅是一项便民措施，也是加入wto的需要，是建设信用政府的体现。因此，今后创建文明机关要将此作为一项重要内容督促落实。
第四，关于加大创建力度问题。加大创建力度，领导重视是要害。各单位要进一步加强对创建工作的领导，深入发动，统一熟悉，采取措施，创新方法，推动创建活动深入持久地进行。一是整合各方力量，形成工作合力。机关单位的党组（党委）要把文明机关的创建工作作为一项重要任务，担起责任，自觉地去抓。机关党组织和分工部门要具体抓好落实，发挥好主力军作用。工、青、妇群团组织也要密切配合，协调一致，发挥各自优势，形成整体力量，推进创建进程。二是实行上下联动，把文明机关的创建活动向基层所站延伸，向纵深发展，整体推进文明机关建设。基层工作作风的好坏直接反映机关作风是否扎实，基层工作是衡量机关工作的一面镜子。因此，机关要带好基层，把基层工作做好。从调查情况看，机关的“三难”现象已明显减少，但在基层“三难”现象还时有发生。机关部门不能因为问题出在基层所、站而袖手旁观。机关要加强对基层的指导和服务，深入基层调查研究，及时发现问题和帮助解决问题。在创建中，机关要积极指导基层开展诸如文明站所、文明岗位、文明窗口等活动，使创建工作做到纵向到底、横向到边，从整体上体现出文明机关的效能。三是落实奖惩措施，保证创建工作持续不断地开展。要对文明机关坚持实行精神和物质的奖励，进一步调动机关干部职工参与创建的积极性。同时，由于文明机关是衡量机关全面建设的标志，因此在年度工作目标考核中可对文明机关单位给予适当加分，以体现文明机关的建设成就，促使各单位更加重视创建工作。另外，也应从组织上体现对创建文明机关的重视和对创建成功单位领导的奖励，把创建文明机关情况作为领导干部提拔使用的一个条件因素，从而有力地促使文明机关创建工作得到落实，更有成效。