对深化创建文明机关活动调查与思考
活动与有关教育活动结合起来，可以起到相互推动、相互丰富内容、相得益彰的效果。四是坚持与机关治理的规范化、制度化建设结合。机关文明建设，离不开制度治理作保障。在创建过程中，各单位逐步建立完善了一些相配套的制度。如在提高服务质量方面，严格实行政务公开，变暗箱操作为阳光操作，增强工作透明度和群众信任度；逐步推行审批制度改革，削减审批事项，减缩办事时限，建立审批服务中心，规范审批程序。如在提高干部队伍素质方面，建立和实行了理论学习中心组制度、干部学习考勤制度、干部培训制度、干部轮岗竞岗制度、干部岗位目标责任制、领导责任追究制、党风廉政建设责任制等。
（四）坚持标准，严格考核，重点把关，保证文明机关创建质量。在检查评选
二、创建文明机关的主要成效和存在问题
对如何看待几年来创建成效的问题，在问卷调查统计中这样表明：
创建单位面貌改变情况：服务质量提高了、文明用语习惯了、工作秩序顺畅了、思想素质增强了、工作环境美丽了、单位凝聚力增强了，被调查人员中的认可率分别为65、80、60、65、80、75。
从这些调查数据看，显然，多数人对创建取得明显成效是持肯定看法的。我们根据调查认为，通过创建，市直机关普遍改变了形象，不仅改变了人的精神面貌，而且改善了办公环境的物质面貌，促进了机关的全面建设。对其主要成效可归纳为如下四个新的提高。
一是机关的思想理论武装工作得到较好的落实，干部的政治理论素养有了新的提高。在创建过程中，我们始终坚持把“思想建设好”作为文明机关的首要标准，通过加强规划指导和不断地检查督促，思想政治工作更加有力，党建工作责任更加落实，学习制度更加健全。现在许多单位的领导班子和中层干部带头坚持学习，作出表率，带动机关营造了浓厚的学习气氛，促使了机关干部的思想理论水平不断提高。
二是机关作风建设得到不断加强，干部的思想作风素质有了新的提高。各单位始终把加强和改进机关作风建设作为创建工作的重要任务来抓，针对干部在作风方面存在的问题，通过抓教育、抓整改、抓制度、抓奖惩，工作懒散的少了，勤政优政的多了；门难进、脸难看、事难办的少了，笑脸相迎、热情让座、说话和气的多了；“吃、拿、卡、要”的少了，廉洁奉公的多了；扯皮推诿的少了，协同配合的多了；弄虚作假的少了，为群众办实事、办好事的多了。现在，有很多机关干部非凡是领导干部，群众观念和实效观念普遍增强，树立了扎实肯干、勤政为民的优良作风，工作效率和服务态度有了明显
调查与思考