众来信来访来电，多种途径倾听群众的呼声，了解群众意愿。四是开通“政风行风热线”，充分发挥媒体的舆论监督作用，使政府部门、行业及其工作人员的行政行为始终处于全社会的监督之下。五是继续开展民主评议行风活动，切实落实群众在行风建设中

的评议权，真正体现行风评议的公开、公平、公正，促进行风建设。

　　5、强化督查追究，确保取得实效。督促检查是纠风工作的有效手段。因此，要在完善检查工作流程，督促整改，跟踪问效上下功夫。要建立督查整改反馈机制和后查机制，非凡是群众反映突出的问题应紧盯不放，并及时处理反馈，整改到位，确保实效。对乱收费、乱罚款和各种摊派，在及时查处的同时果断向群众清退，不能以上缴财政一交了之，让老百姓切实体会到政府纠风治乱、维护群众利益的决心。对责令纠正拒不纠正或屡纠屡犯的，要严格按照规定，追究直接责任人和有关领导的责任，决不姑息纵容，不搞下不为例，以维护政策和纪律的严厉性。

　

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