加强和改进纪检监察信访工作，有利于防止和纠正各种损害人民群众利益行为的不正之风，促进社会和谐。部门和行业不正之风，严重损害群众的切身利益，成为构建和谐社会的隐患。纪检监察信访部门通过直接受理群众对发生在他们身边的以权谋私、与民争利、侵害群众利益的行为的举报，及时配合有关部门和行业果断纠正损害群众利益的不正之风，切实维护群众的切身利益，维护社会的和谐和稳定。
加强和改进纪检监察信访工作，有利于化解矛盾，维护社会稳定，促进社会和谐。推进和谐社会建设，就必须保持社会的平安、稳定、有序。各级纪检监察信访部门要认真做好自己的工作，妥善处理党员、群众反映的各种问题，把矛盾化解在基层和萌芽状态，维护社会公平正义，维护群众的切身利益，理顺群众情绪，消除社会不和谐因素。
加强和改进纪检监察信访工作，有利于发展民主政治，促进社会和谐。纪检监察信访部门畅通党员、群众的信访渠道，保证他们畅所欲言，充分表达意愿，发表意见和建议，保证他们依法有序地提出检举、控告和申诉，并且切实维护好他们的批评权、检举权、控告权和申诉权，不仅有助于揭露腐败，查处违纪违法问题，纠正损害群众利益的不正之风，而且对于保证党员、群众依法行使民主权利，发展社会主义民主，建设社会主义政治文明都具有重要作用。
二、不断创新纪检监察信访的工作机制
纪检监察信访工作机制要体现与时俱进、开拓创新的精神，不断适应客观条件变化的要求和反腐倡廉工作形势、任务的需要。当前，要重点建立健全以下五个机制：
（一）建立健全超前猜测机制
信访活动和信访突发事件不是一哄而起的，而是一个动态的过程，是完全可以做到早发现、早介入、早处理的。信访工作要由被动受理、办理向积极猜测预防并及时协调处理上转移，建立起猜测准确、预防及时有效的事前、事中防控机制。要建立健全定期信访排查调处例会制度，及时分析、把握本地区、本部门的信访形势，做到未动先知，心中有数。要经常性排查，及时发现和排除不稳定、不和谐的隐患，把握主动权，力争将消极因素化解在萌芽状态。要扩大、拓宽信访触角，健全信访信息网，一旦发现矛盾和不和谐问题，及时采取措施，迅速化解和处理。要增强工作的前瞻性，对重大方针、政策、决定出台后和重要节日、重大活动、重要工程的实施等过程中可能出现的不安定因素进行猜测、排查，并采取措施予以防范，实现“关口”前移。
（二）建立健全组织协调机制
纪检监察机关要充分发挥组织协调职能，妥善处理各种信访问题。对一些重大又涉及到几个部门的信访问题，要确定牵头和参加单位，共同处理解决。应由纪检监察机关牵头处理的问题，要主动协调有关部门共同研究解决。建立健全处理信访问题联席会议制度，互通情况，加强协作，整合信访资源，形成“大信访”格局。对一些交叉、疑难、复杂的信访问题组成联合调查组，发挥各职能部门作用，改变纪检监察机关“大包大揽”、“单打独斗”的被动局面。要强化上、下级之间的沟通协调，形成共识，步调一致。在纪检监察机关内部领导之间、各职能部门之间也要加强沟通协调，相互支持，密切配合，共同解决信访问题。
（三）建立健全信访公开机制
公开促和谐，阳光暖人心。要加大信访公开的力度，凡是可以公开的一律向群众公开，增强信访工作的透明度和公信力。要公开政策法规、信访程序、接待领导等，开辟信访“阳光通道”，把信访常识直接交到群众手中，教育和引导群众依法信访，依法举报。要开办理信访、公开做出承诺、公开办理责任等，自觉接受群众监