业的老同志身上,实际上新来学员的流失也是这种企业环境的深刻表现,正所谓良禽择木而栖。
之所以强调奉献精神是企业与全体员工的,因为它是相互的。奉献本身是一个动词,谁奉献,为谁奉献,这才是我们需要深刻探讨,认真对待的东西。对于员工来说,奉献就是要把自身工作做好,这种做好不仅是本职的,而且包含延伸的部分。举个例子,某项工作需要加班才能够完成,我们是以自在的心态去完成,还是被动的或为了加班补助去完成,尽管这种心情别人看不到,但每个人都可以在内心做出很好地衡量。对于企业来说,奉献就是要解决员工的后顾之忧,这不仅表现在员工工作的收入上,更重要的是基本的生活保障上。是否能让员工感觉到他们与企业间难以离弃的亲近。对于我们电务公司来说,通过员工自身的收入解决住房是不现实的,而这种期待正是大家多年的期盼。试问,巢之将破,基本的衣食住行没有保障,又怎能让员工安心工作?奉献的不对等,学员流失也就不足为奇了。
二、企业文化建设还要解决好企业文化与企业管理两张皮的现象。
企业文化与企业管理之间的脱节,不是个别现象,而是一个很普遍的现象。如何让企业文化深入到企业战略、人力资源、品牌建设及质量管理各个方面,即使是合资或外资企业也是一个长期探索不断完善的过程。
家庭是社会的基本单元,是细胞,一个个活生生的员工就是企业的微观组织,企业的发展壮大离不开每一个员工的努力与创造性地劳动。当然,企业文化建设也一样离不开员工,离不开员工的积极参与,企业文化建设的过程就是员工自身完善的过程,企业文化的形成就是员工的思想、言行有着更多共性,而且这种共性是能够体现企业发展目标的,是能够忠实地代表企业形象而非其它。因此,企业文化建设成功与否不仅仅取决于企业家,也就是企业的管理者,更多地取决于企业的员工。
前面说过,文化是一种氛围,她对员工的影响是一种渗透。你不可能找专家定制一套企业文化体系,然后要求员工如学习历史一般死记硬背、生搬硬套。比如,管理者强调员工要适应各种工作环境,要一专多能。不可否认,一专多能就是企业文化的具体表现,管理者的要求显然是符合企业发展需要的,但更多地管理者总是在员工无法胜任或在工作中出现问题时埋怨我们的员工太懒惰或太不精心。换一个角度试问:我们的工作环境是长期在野外工作的,我们的很多员工是铁道兵改工过来的,包括很多管理者也是这样。这样的现实让员工自己工作之余去充电,可能性有多大?别说是那些兵改工转业的老同志,就是新来的学员从一专业跨入另一个专业并能熟练地工作也非一日之功。但是,如能在员工休假或息岗时组织各个专业之间互为师生进行学习、交流,从施工方法,工艺流程甚至到各专业体系结构,根据个人条件灵活把握,深浅适度,由浅入深交流学习。我想这样不仅是解决员工工作上的需要,更重要的是加强了员工之间的交流,加强了公司间团结协作的精神,应该说这是企业文化建设的基本要求。
当然,这种学习的方式不是孤立的、随意的,它需要管理上惯性的支持。只有持久地、一贯地坚持,才能够收到预期的效果。具体地说,管理上要有人力资源部负责,有具体的培训计划,培训目标,考核办法。特别需要强调的是考核不能一概而论,针对不同文化程度的员工,考核应与其培训的深度相一致。而且,既然是一种管理行为,意味着员工学习培训的过程就是工作的过程,起码要解决员工基本的生活保障,而不是今天被迫学习是为了明天更好地给企业卖命,要让员工感觉学习与工作一样,都是企业所需要的。
当然,解决好企业文化与企业管理