系统性工程,也是一项长期而艰巨的任务,工作涉及面广,标准要求高。各乡镇场、各部门单位要周密安排,精心组织,务求实效,保证各项工作的有序推进。
(一)加强领导,明确工作责任。各乡镇场、各部门要把开展机关效能提升年活动作为新形势下深入学习实践科学发展观活动的重要举措,作为落实扩大内需、促进全县经济社会发展的一项全局性工作,真正列入重要议事日程,主要领导要亲自抓,分管领导要具体抓,一级抓一级,层层抓落实。机关效能建设领导小组成员单位和有关责任单位要认真履行职责,做到思想到位、组织到位、措施到位。县委办、县政府办要搞好综合协调,县委宣传部要加强宣传报道,县纪委、县监察局、县行政效能投诉中心要强化监督检查,确保机关效能提升年活动取得实效。
(二)认真监测,及时收集信息。建立重大项目领导挂点联系制度和企业特派员负责制度。建立健全具有广泛性、代表性、上下联动的立体监测网络,进一步创新监测方式,拓宽监测范围,充实监测内容,全方位、多角度地收集了解群众的意见和建议,及时掌握机关效能建设和发展环境方面的动态信息,充分运用好监测成果,并将监测成果作为机关效能绩效考核的重要参考依据之一。
(三)快速处置投诉,取信于民。要建立健全效能投诉受理机制,认真受理和办理效能投诉,做到“事事有回音,件件有着落”。凡是查证属实的投诉,一律依纪依法对责任者进行处理。建立效能建设光荣榜和曝光台,对机关效能建设中的先进典型予以表扬、奖励,对影响机关效能的典型案件要公开曝光。
(四)强化监督检查,确保活动有效。县机关效能建设领导小组要通过听取汇报、召开座谈会等形式,加强对机关效能年活动的督促和指导。县机关效能建设领导小组办公室要对开展机关效能提升年活动情况进行监督检查,重点督查重点部门、重点行业、重点岗位,并及时通报监督检查结果。
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