、来信、来访受理工作，凡第一个接手办理群众来电、来信、来访的工作人员，必须认真负责到底，直至办结为止；对具名的群众来信，在一周内作出答复。

4.认真落实重点工作。根据市委、市政府《关于印发〈全市2006年度重点工作〉的通知》精神，2006年要着力抓好以下四项重点工作：一是统筹发展基础教育、职业教育、高等教育、成人教育和社区教育，不断丰富教育资源，优化教育结构，提高教育水平；二是全面实施免费义务教育；三是完善中小学生在校意外伤害事故保险制度；四是易地新建职业一中和教师进修学校，建设未成年人素质教育校外实践基地，推进青少年宫易地新建工程建设。

二、切实加强师风建设，努力提高教职员工职业道德水平

为贯彻落实国家教育部《关于进一步加强和改进师德建设的意见》精神，我们把2006年定为“师德师风教育年”，决定在全市教育系统广泛开展师德师风教育活动。整个教育活动分学习动员、分析评议、整改提高和总结评选四个阶段，从今年3月份开始，到12月份基本结束。开展师德师风教育活动，是加强教师队伍建设的重要途径，是办好人民满足教育的迫切要求，也是率先基本实现教育现代化的重要保证。各校要从办好人民满足教育的高度出发，采取切实有效的措施，确保师德师风教育活动的各项工作落到实处，取得实实在在的效果。

1.准确把握教育活动的总体要求。开展师德师风教育活动，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“当人民满足的教师，办人民满足的教育”为目标，以“学为人师、行为世范”为准则，以“爱岗敬业、教书育人、为人师表”为核心，以提高教师思想政治素质和职业道德水平为重点，以解决教师队伍中的突出问题为要害，引导广大教育工作者严格遵守师德规范，大力弘扬高尚师德，切实提高师德素养，造就一支人民满足的教师队伍。要通过开展师德师风教育活动，在以下五个方面求实效：一是坚持用先进的理论武装头脑，在提高教师政治素质师德素养上求实效；二是注重教书育人，在提高教育教学质量上求实效；三是增强服务意识，在服务社会、服务家长、服务学生上求实效；四是解决教师队伍中存在的突出问题，在树立教师良好形象上求实效；五是推进学校各项工作，在促进学校“争先创优”、“争先进位”上求实效。

2.严格遵循教育活动的基本原则。一是坚持理论联系实际的原则。坚持以科学理论武装头脑、指导实践、推动工作，把师德师风教育活动与促进全局工作紧密结合起来，不搞形式主义，不做表面文章，切实做到学习教育和推动工作“两不误、两促进”。二是坚持以正面教育为主的原则。引导教职工主动查找自身存在的问题，虚心听取多方意见，认真开展批评与自我批评，增强教职工自我教育、自我完善、自我提高的自觉性。三是坚持发扬民主的原则。教职工是师德师风教育活动的主体，充分发扬民主是搞好这次教育活动的重要前提。要尊重教职工的民主权利，充分调动教职工参与师德师风教育活动的主动性、积极性和创造性；要坚持开门搞教育，把走群众路线贯穿教育活动的全过程，广泛听取群众意见，自觉接受群众的评议和监督。四是坚持领导干部带头的原则。学校领导既要以普通教师的身份参加师德师风教育活动，带头参加学习，带头查找问题，带头搞好整改，做学习实践教师职业道德规范的表率，又要履行好“双重职责”，认真抓好本校、本单位的师德

师风教育活动。

3．着重解决教职工队伍中的突出问题。在师德师风教育活动中，要突出重点，着力解决教职工队伍中存在的主要问题：一是不思进取，敷衍塞责，擅自离岗停课；二是讥讽、歧视、欺侮学生和体罚、变相体罚学生；三是指

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