主动创造性地实施了“多元化”服务措施。
（一）、搞好协调性服务,架起银、政、企三方沟通的桥梁
文水支行始终把协调银政企关系推动地方经济金融发展作为一项重要服务工作来抓，专门出台了《实施货币政策、改进金融服务，支持文水经济发展的意见》。2003年以来，协调召开由政府牵头、各金融机构、经贸和财税等部门及县域重点企业参加的“财税行库联席会”“经济金融形势分析会”和“银企座谈会”等各种形式的会议10次，起草了《财税库行联席会议制度》和《经济金融形势分析会制度》，以县委、县政府文件印发。这些会议均由人行负责组织，县长亲临，分管金融的副县长主持，参加人员涉及到政府有关的职能部门。协调性的服务会议，一方面加深了商业银行对“有保有压、确保重点”的宏观调控政策的熟悉，另一方面企业对各商业银行的信贷支持投向和条件也有了及时、全面的了解，政府部门也改变了看法，不再抱怨银行惜贷。
这些会议还搭建起了共同解决经济金融运行中存在问题的平台。如：针对各经收处税款报解不及时、国库凭证
填写不规范等问题，文水支行召开了财税行库联席会议，以会代训，消除误区，明正规矩，及时解决这些问题。又如：文水县农村信用社改革中面临着不良贷款占比高、资本充足率低的问题，文水支行及时组织召开了信用社改革专题座谈会，提出了解决有关问题的切实可行的意见和建议，争取到了地方党政领导和各部门对信用社改革的关心和支持。会后，县政府起草并出台了《文水县农村信用社改革实施方案》，明确县政府在农村信用社改革在清收旧贷、资产置换、财政补贴及减免税收等七个方面的扶持政策和措施。
及时的协调工作，解决了人的思想上的问题，实现了理念的转变，争取到了有力的支持，推动了各项工作的进展。
（二）、加强调研性服务，为辖区经济金融运行出谋划策
没有调查就没有发言权。人行文水支行更是把调研看作基层人行的重头戏。2003年以来，共进行了12次的重大课题调研，有8篇调研报告被各级刊物采用,为上级行决策，地方经济金融发展提供了真实的参考资料。2005年，有重点地对县域焦化、炼铁等支柱产业及农副产品加工业的发展和产业结构调整进行了深入细致的调研。了解到：一方面焦、铁行业由于受国家环保政策的制约而纷纷关停，处在了破产和倒闭的边缘，银行债务潜在着被悬空的风险；另一方面农副产品深加工适应产业结构调整而快速发展却面临着资金投入上的不足。对此，支行根据调查研究情况，及时向辖区金融机构提出保全焦铁行业贷款的预警性建议，以规避由于企业恶意逃废债务而形成的信贷资产风险；与此同时，指导辖区各金融机构贯彻“有保有压、确保重点”的货币信贷政策，积极筹措资金，向符合国家产业政策和信贷政策的县域农副产品加工业发放贷款2000余万元，有力地推动了县域产业结构调整的步伐，支持了地方经济的健康发展。
(三)、拓展功能性服务，为全县金融业务的正常开展提供基础保障
支付清算、经理国库、现金供给和帐户治理等作为人民银行的重要服务功能，始终是文水支行常抓不懈的基础性工作。近年来他们克服了人员和费用双重紧张等诸多困难，在发行库升级改造、国库核算改革、大额支付系统上线和帐户治理系统开通等方面做了大量的工作，给予全县财政税务和金融机构细致的服务、有力地支持。2004年度，净投放现金6.9亿元，回收残币0.63亿元；办理各级预算收入收纳、划分、报解8254笔，金额2.16亿元，拨款1732笔，金额1.86亿元，退库24笔；办理电子联行往帐270