工，装潢富丽的巴黎科尼克亚购物中心马上就要开张了。
　然而，让购物中心总经理西奥多犯愁的是，导购小姐工作装的款式至今还没定下来。要知道，在巴黎商界，服务小姐富有特色的着装是非常重要的。七家服装公司送来的竞标样式，尽管都设计得简洁美观而富有特色，但他总感到缺了点什么。
　为了有一个完美的结果，他打电话向他的老朋友———世界闻名时装设计大师诺·布鲁尔征求意见。这位时装设计师已83岁，现已退休在家。他听明白经理朋友的意思之后，说：“其实穿什么并不重要，只要面带笑脸。”总经理听了这话，茅塞顿开。放下电话，立即让人退掉了服装公司送来的服装样品。
　现在，科尼克亚已发展成为巴黎最大的十大购物中心之一，它以经销法国纯正名牌葡萄酒而享誉国内外，同时它也是巴黎少有的几家没有统一着装的购物中心，在这儿你既可以看到身着芭蕾舞裙的导购小姐，也可以看到脚蹬溜冰鞋的售货员，然而她们的服务和微笑却被公认为世界一流的。
　１8、尊重的力量
　有一次，美国空军的闻名战斗机试飞员鲍伯?胡佛，完成飞行表演任务后飞回洛杉矶。途中，飞机忽然发生严重故障，两个引擎同时失灵。他临危不惧，果断沉着地采取了措施，奇迹般地把飞机迫降在机场。他和安全人员检查飞机时发现，造成事故是因为用油不对，他驾驶的是螺旋桨飞机，用的却是喷气式飞机用油。
　负责加油的机械师吓得面如土色，见了胡佛便痛哭不已。因为他一时的疏忽可能造成飞机失事和三个人的死亡。胡佛并没有大发雷霆，而是上前轻轻抱住这位内疚的机械师，真诚地对他说：“为了证实你干得好，我想请你明天帮我干飞机的维修工作。”这位机械师后来一直跟着胡佛，负责他的飞机维修。以后，胡佛的飞机维修从来没有发现任何差错。
　这就是胡佛的为人高明之处。对于大错误，其实不需别人指责，自己早已自责内疚了。假如此时尊重对方，理解他的心理，那么于对方来说，便是一种博爱和激励。
　1９、金钱
　金钱能买到房子，但买不到家；金钱能买到珠宝，但买不到美；金钱能买到药物，但买不到健康；金钱能买到纸笔，但买不到文思；金钱能买到书，但买不到聪明；金钱能买到献媚，但买不到尊敬；金钱能买到伙伴，但买不到朋友；金钱能买到服从，但买不到忠诚；金钱能买到权威，但买不到威望；金钱能买到躯体，但买不到灵魂；金钱能买到虚名，但买不到实学；金钱能买到武器，但买不到和平；金钱能买到小人之心，但买不到君子之志。
　大款说：金钱虽然买不到漂亮，却能买到美女；金钱虽然买不到爱情，却能买到婚姻；金钱虽然买不到健康，却能买到享受；金钱虽然买不到学问，却能买到学分；金钱虽然买不到文化，却能买到文凭；金钱虽然买不到威望，却能买到威风；金钱虽然买不到文思，却能买到文章；金钱虽然买不到名望，却能买到名声；金钱虽然买不到真理，却能买到真相；金钱虽然买不到星星，却能买到歌星！
　2０、马与驴子
　杰出人士与平庸之辈最根本的差别，并不在于天赋，也不在于机遇，而在于有无人生的目标！就像驮唐僧取经的那匹老马与驴子，当老马始终如一地向西天前进时，驴子只是围着磨盘打转。尽管驴子一生所跨出的步子与老马相差无几，可因为缺乏目标，它的一生始终走不出那个狭隘的天地。生活的道理同样如此。对于没有目标的人来说，岁月的流逝只意味着年龄的增长，平庸的他们只能日复一日地重复自己。