*集团*物业公司牢固树立“文化强企”理念，大力实施文化创新战略，始终坚持“提升三力强化四抓”，并结合企业实际、行业特点、时代的要求，以及职工群众广大业主精神文化生活的需要，以企业文化建设为为切入点和载体，通过丰富多彩文化活动方式，全面提高了全员的整体素质，有力地推动了企业持续有效发展，*物业公司管理的“世纪家园”小区先后荣获省“静安小区”、“国家文明小区”和“中国城市标志名盘”奖。物业管理资质通过iso9000质量体系认证。物业公司支部连续三年被*公司评为先进党支部，连续二年被*集团授予先进党支部称号，20*年还被评为“学习型企业”和“四好班子”。经济效益连年大幅度提高， 20*年，物业管理收入同比提高51.4% ，比20*年提高79.6%。
20*年年初，*物业公司组成了以李国清为经理的新一届领导班子。当时的现状是各方面管理水平较低、服务质量不高、业主意见较大，企业经营收入只有120来万元。企业面临着举步为艰的局面，为了公司的生存和发展，公司领导班子经过大量的调查研究和反复召开班子会、职工大会，广泛征求群众意见建议及要求，摸清了影响公司发展的主要根源，大家一致认为，*物业公司之所以难以生存，就是因为文化不高素质不强所造成的。要实现企业持续有效协调快速发展，必须在企业文化建设下大功夫。医治滞后企业的“药方”找到后，*物业公司领导班子把企业文化建设纳入企业发展的中心工作。成立了企业文化建设领导小组，配备了三名兼职工作人员。制定了《20*年至20*年*物业公司企业文化建设总体方案》，修订了企业价值观、经营理念、质量方针、服务宗旨、企业精神为主要内容的企业文化建设理念。实施了“提升三力强化四抓”的企业文化战略 。
提升三力为：
提升学习力 。*物业公司在政治理论学习上，坚持以落实管理局《二次创业纲要》为引领，不断加强对《纲要》的学习力度。针对物业管理人员服务性强等特点，对倒班人员采取休班学、公司班子专题学、机关人员周五学、生产岗位人员见缝插针学。还通过举办“《纲要》学习周”活动，请来专人对《纲要》进行讲解。出板报150多期，宣传《纲要》内容，有500多篇学习体会在学习园地进行了交流，使员工对《纲要》的学习面达到100%。
提升培训力。*物业公司实行严格的培训制度。先后举办企业文化培训班36期，重点讲授油田一次创业、二次创业及本公司的企业文化建设内容。每月组织电工、泵工、维修工等专业技术人员和保洁员、保安员集中培训两天，先后有1000多人参加了技术培训。组织部分管理人员去局物业集团、龙凤万隆物业和齐市多家优秀物业公司参观取经。还组织义务消防员开展消防演练，提高应急能力。通过一系列的业务技术培训，使员工的物业管理水平、技术素质得到大幅度提升。
提升服务力。*物业公司注重打造物业管理服务精品。
一是实施标准化服务。制定和完善《综合管理服务标准》、《公共区域清洁卫生服务标准》、《公共区域秩序维护服务标准》等十几个标准化制度。建立和完善业主档案，服务区域落实人头，绘成图表上墙，服务承诺、服务内容公开。在小区内开展“规范文明用语、文明服务行为”活动。增设50套休闲椅和20套建身器材，住户足不出区就能锻炼身体；增建自行车棚5个，小区亮化率100%。赢得广大业主的良好反映。
二推行亲情服务。该公司将人性化服务融入服务的全过程，实行重点业主重点服务，用亲情服务感动业主。服务人员实行“三个统一”，即：统一文明用语、统一标牌、统一着装，培养选树岗位服务明星