国税部门作为重要的经济执法部门,文明创建工作体现在日常税收征管中,就是要依法办事,廉洁办税,全面加强税收执法监督。对此,该局主要是力求做到“三性”:
一是在监督内容上力求针对性。对内,我们针对近年来少数干部职工存在的思想上散、工作上懒、作风上软的现象,广泛开展了“三查三比三看”活动,即查思想,比奉献精神,看勤政廉政意识强不强;查作风,比办事效率,看行业风气正不正;查纪律,比组织观念,看整改措施硬不硬。对外,针对个别国税干部存在以权谋私的不廉行为,组织开展了以“查税风、促廉政、树形象”为主题的“千人评国税”活动,共调查纳税户325户计1200余人次,其中认为国税干部形象较好的占总户数的95%以上。
二是在监督环节上力求双向性。为了使廉政监督实现全方位、立体化,达到上下联动、环环相扣的效果,我们坚持推行了税企之间、领导与群众之间、机关与基层之间三个环节的双向监督,实行了廉政包保责任制,由县局局长与各分局主要负责人签订责任书,将有关包保责任、包保目标、奖惩措施纳入责任制,实行一级抓一级,层层保廉洁,从而较好杜绝了不廉行为的发生。
三是在监督方式上力求超前性。即变事后监督为事前预防和事中监督,把问题尽可能消除在萌芽状态。对此,我们主要是加大了日常巡视检查的力度,推行了四项谈话制度,即上下级谈话、任前谈话、诫勉谈话和提醒教育谈话,及时纠正一些不良苗头,切实起到了保护教育干部的目的。去年5至6月份,县局新宿舍楼大部分住房装修完工,为防止干部大操大办,我们多次重申了有关廉政纪律,加强了跟踪督查,并对少数有违纪苗头的干部及时进行了提醒教育谈话,提前敲响警钟,督促其履行制度,起到了较好效果。近年来,全局共有20名干部进行了重大家事报告,没有出现任何重大违纪违规行为。
三、服务讲优质,注重社会效果
在创建活动中,我局以优质服务、促产开源为着力点,在全县国税系统建立了服务窗口,规范了服务项目,明确了服务职责,加大了服务力度,推动了两个文明建设的健康发展。
一是围绕基本建设抓效益。基本建设是百年大计,也是搞好税收服务的重要前提。近几年,我们在资金十分紧张的情况下,量力而行,循序渐进,把有限的资金用在刀刃上,一方面按照先急后缓、先农村后城区、先基层后机关的顺序,本着少花钱、多办事、办实事的原则,逐步改善了基层的办公生活条件;另一方面,经努力争取,多方筹资,新建了一幢现代化的综合办公大楼和两幢宿舍楼,将原城区纳税服务大厅、通羊分局和稽查局全部集中到新楼办公,并优化了办税服务设施,加强了“门前四包”卫生管理,使整个机关面貌焕然一新,干部职工的办事效率得到了不断提高。
二是围绕国税增收抓促产。主要是在搞好税收服务,密切征纳关系的基础上,充分发挥国税职能作用,积极支持企业改革,不断培植和
三是围绕税收服务抓承诺。我们以“优化服务,强化职能,简化程序,减少环节”为主旨,先后制定了文明办税6承诺、文明服务8公开、文明作风10规范等一系列制度规章,普遍推行了服务承诺制和首问负责制,开展了以接待纳税人热心、帮助纳税人诚心、服务纳税人细心、解答纳税人问题耐心、接受纳税人意见虚心为主要内容的“五心”活动和“最佳、最差办税员”评选活动,竭诚为纳税人提供优质服务。去年,该局还被评为全县行风建设“最满意单位”。